¿Qué es un socio de ubicación autorizado de Postnaro?+
Socio de ubicación autorizado de Postnaro: gestionas la recepción y el tratamiento local; marca, software y acceso online permanecen en Postnaro.
¿Necesito una oficina propia?+
Necesitas un local profesionalmente usable — no tiene que ser en propiedad, pero sí permanente y legalmente usable.
¿Puedo usar mi domicilio privado?+
En general no. Los domicilios privados sin requisitos profesionales no son adecuados.
¿Qué países y ciudades busca Postnaro?+
Actualmente, entre otros, Alemania y más regiones europeas. No mostramos ciudades como ocupadas sin ubicación activa.
¿Qué sistemas aporta Postnaro?+
Plataforma de clientes, buzón, flujo de subida/escaneo y panel de ubicación para socios activados — detalle en el onboarding.
¿Quién contrata con el cliente final?+
La división contractual (plataforma / operador local) se configura por país y modelo y se acuerda antes de la activación.
¿La cuota mensual cubre todos los costes?+
No. La cuota mensual cubre el uso de la plataforma y los servicios centrales acordados para socios. Además, antes de firmar el contrato se acuerda un modelo de ingresos y remuneración adaptado a la ubicación.
¿Cómo se retribuye al socio?+
La remuneración tiene en cuenta, entre otros, clientes activos, tarifas contratadas y servicios postales prestados localmente. La distribución económica concreta se regula de forma transparente en el contrato de socio.
¿Quién asume el porte y los costes de envío externos?+
El porte real y los costes de envío externos se tratan por separado y no forman automáticamente parte de los ingresos tarifarios distribuibles.
¿La distribución de ingresos es idéntica para todos los socios?+
Postnaro trabaja con un modelo base estandarizado. Según país, ubicación, alcance y requisitos regionales pueden ser necesarios ajustes contractuales.
¿Debo contratar personal?+
No necesariamente. La ubicación debe poder atenderse o tratarse con fiabilidad en días laborables.
¿Cuánto tiempo lleva el tratamiento del correo?+
Depende del volumen. Planifica tratamiento regular en días laborables según los estándares de calidad.
¿Qué requisitos legales aplican?+
Varían según país y servicio. Postnaro los revisa caso a caso — sin promesas jurídicas genéricas.
¿Hay protección de zona?+
Solo en el modelo regional para una región definida por contrato, inicialmente 12 meses. Una solicitud no bloquea un territorio. 2.999 € no significan exclusividad nacional.
¿Cómo es el proceso de solicitud?+
Formulario → revisión inicial → evaluación de ubicación → oferta contractual → aceptación → factura/pago → onboarding → activación. Sin cuota antes de la revisión exitosa.
¿Cuándo puede arrancar una ubicación?+
Solo tras revisión, contrato y puesta en marcha — no solo por enviar el formulario.
¿Están garantizados los resultados de la calculadora de potencial?+
No. La calculadora solo ofrece cálculos orientativos no vinculantes basados en tus hipótesis. No hay garantía de ingresos, beneficios ni número de clientes.
¿Qué número de clientes es realista?+
Depende de la región, la demanda, la competencia, el marketing y la calidad de la ubicación. Los escenarios de la calculadora son valores de comparación elegidos libremente, no una promesa de clientes alcanzables.
¿Se tienen en cuenta los costes operativos y de personal propios?+
Puedes introducir costes propios estimados de la ubicación. Son hipótesis, no costes estándar universales. La cuota de plataforma se considera por separado.
¿Incluyen impuestos?+
No. La calculadora no estima impuestos y muestra importes antes de impuestos según las hipótesis seleccionadas.
¿Cómo se calculan los módulos adicionales?+
Cada módulo se puede activar por separado. Los disponibles usan cálculos basados en tarifas o hipótesis; los planificados e individuales se marcan como hipótesis de modelo y suelen estar desactivados por defecto.
¿Están ya disponibles todos los módulos adicionales mostrados?+
No. Los módulos disponibles, planificados e individuales están claramente etiquetados. Los servicios planificados solo pueden calcularse como hipótesis de modelo y no son un compromiso de producto vinculante.
¿Por qué pueden variar los resultados según la ubicación?+
Los precios finales, la demanda, los costes operativos, las condiciones contractuales y las circunstancias locales difieren. La calculadora usa precios de referencia publicados (p. ej. Mallorca); no se inventan precios de otros países.
¿Se muestra en la calculadora el reparto interno de ingresos?+
La calculadora muestra los ingresos estimados del socio según el enfoque de modelo actual. El reparto económico vinculante se define exclusivamente en el contrato de socio.
