Privacidad
Postnaro
Política de privacidad de Postnaro
Información sobre el tratamiento de datos personales al usar Postnaro.
Actualizado: julio 2026
1. Responsable
Esta política de privacidad informa sobre cómo se tratan los datos personales al usar postnaro.com, la cuenta de cliente Postnaro, el buzón digital, perfiles públicos, formularios de contacto, enlaces cortos y los servicios postales y de ubicación ofrecidos. Se aplica exclusivamente a Postnaro.
La responsable jurídica de la plataforma central Postnaro y del tratamiento de datos personales en relación con postnaro.com y los servicios centrales de Postnaro es:
- Empresa
- MIOSMEDIA ONLINE S.L.U
- Dirección
- Diseminado Polígono 4, Parcela 91, 07530 Sant Llorenç des Cardassar, Illes Balears, Spanien
- Correo
- support@postnaro.com
- Teléfono
- +49 (0) 5975 / 900 99 84 · +34 871 24 20 71
- NIF-IVA
- ESB72701436
2. Distribución de roles en ubicaciones propias y de socios
Para el tratamiento vinculado a una ubicación Postnaro contratada también aplican las informaciones de privacidad específicas del sitio. El operador local indicado en la confirmación contractual es responsable de sus servicios locales. MIOSMEDIA ONLINE S.L.U. opera la plataforma central y puede actuar como encargada para procesos técnicos definidos.
3. Acceso al sitio web
Al visitar postnaro.com, Cloudflare trata datos técnicos como IP, marcas de tiempo, user-agent y metadatos de solicitud para una entrega segura. Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD.
4. Cuenta de cliente y autenticación
Usamos Supabase para registro, inicio de sesión, autenticación, base de datos y almacenamiento privado. Región del proyecto Supabase: eu-west-1 (Irlanda, UE). Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD y Art. 6(1)(f) RGPD para seguridad.
5. Verificación de identidad
Cuando proceda, la verificación se realiza mediante Stripe Identity. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y, cuando la ley lo exija, (c) RGPD; consentimiento según (a) si es necesario para el control concreto.
6. Contratación, contrato y pago
Los datos contractuales, de facturación y de pago se tratan mediante Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y (c) RGPD para conservación legal.
Funciones digitales de Postnaro
Esta sección y las siguientes sobre el buzón digital, perfiles, formularios, enlaces cortos, estadísticas, soporte y seguridad describen el tratamiento de datos personales de las funciones digitales de Postnaro. Responsable de la plataforma central: MIOSMEDIA ONLINE S.L.U, Diseminado Polígono 4, Parcela 91, 07530 Sant Llorenç des Cardassar, Illes Balears, Spanien, correo: support@postnaro.com.
7. Buzón digital
En el buzón digital se almacenan metadatos y —según el servicio contratado— contenidos digitalizados. El acceso es basado en roles. Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD.
8. Recepción de correo y registro de entrada
Para la recepción se tratan los datos de envío necesarios para la aceptación, asignación a la cuenta y estado. La aceptación local la realiza el operador del sitio. Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD.
9. Apertura y digitalización de cartas
La apertura y el escaneo solo se realizan si has contratado el servicio y otorgado las autorizaciones o el consentimiento necesarios. Los contenidos digitalizados se almacenan de forma duradera en una región europea. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y, cuando proceda, (a) RGPD.
10. Conservación y reenvío
Para conservación, destrucción y reenvío físico tratamos los datos de dirección, pedido y envío necesarios para cumplir tus instrucciones. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y, en su caso, (c) RGPD.
11. Perfiles públicos y micrositios
Para perfiles públicos y micrositios tratamos los contenidos y ajustes que facilitas. Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD; las incrustaciones opcionales de terceros pueden requerir Art. 6(1)(a) RGPD.
12. Formularios de contacto y mensajes
Los mensajes de formularios (datos del remitente y contenido) se conservan en el panel normalmente 180 días, salvo eliminación o exportación anterior. Una solicitud de contacto no es consentimiento de newsletter. Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD.
13. Enlaces cortos, códigos QR y dominios
Tratamos URLs de destino, configuración y datos técnicos de seguridad/acceso para prestar enlaces cortos, QR y dominios y prevenir abusos. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y (f) RGPD.
14. Estadísticas de clics y uso
Los eventos brutos de clics/analítica se conservan como máximo 90 días; las estadísticas agregadas durante el contrato y 12 meses después. Base jurídica: Art. 6(1)(b) y (f) RGPD; tracking no esencial solo con Art. 6(1)(a) RGPD.
15. Soporte y comunicación contractual
Tratamos solicitudes de soporte, datos de contacto y mensajes transaccionales. Contacto: support@postnaro.com. Base jurídica: Art. 6(1)(b) RGPD; marketing opcional solo con Art. 6(1)(a) RGPD.
16. Seguridad y prevención de abusos
Tratamos registros técnicos y eventos de seguridad para seguridad TI, fraude y prevención de abusos. Logs de seguridad: normalmente 90 días; casos de moderación cerrados: hasta 24 meses. Base jurídica: Art. 6(1)(f) y, cuando proceda, (c) RGPD.
18. Encargados y destinatarios
Los proveedores activos actuales para las funciones centrales de la plataforma incluyen:
- Supabase (Datenbank, Authentifizierung, Objektspeicher): Kundenkonto, Profildaten, Dateien, Authentifizierung. Datenkategorien: Kontodaten, Profildaten, Uploads, Authentifizierungsdaten. Regionen: EU (eu-west-1) und ggf. unterstützende Infrastruktur. Rolle: Auftragsverarbeiter.
- Cloudflare (DNS, CDN, Sicherheit, Workers): Auslieferung, Schutz und technische Verarbeitung der Website/App. Datenkategorien: IP-Adressen, technische Logs, Request-Metadaten. Regionen: global verteilte Edge-Infrastruktur. Rolle: Auftragsverarbeiter.
- Stripe (Zahlungen und Stripe Identity): Abrechnung, Mandatsverwaltung, Identitätsprüfung. Datenkategorien: Zahlungsdaten, Rechnungsdaten, Identitätsprüfergebnisse. Regionen: EU und ggf. weitere Stripe-Regionen. Rolle: eigenständiger Verantwortlicher / Auftragsverarbeiter je Verarbeitung.
Solo se nombran proveedores que tratan de forma productiva datos personales. Cuando proceda, celebramos contratos conforme al Art. 28 RGPD.
19. Transferencias a terceros países
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE sobre la base de una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías del RGPD. Los documentos postales y contractuales almacenados de forma duradera se guardan en la región europea configurada para Postnaro.
20. Plazos de conservación
Conservamos datos personales solo el tiempo necesario para las finalidades o las obligaciones legales. En particular:
- Cuenta de cliente y datos contractuales: durante la vigencia del contrato
- Exportación de datos tras el fin del contrato: 30 días
- Perfiles activos y contenidos subidos: eliminación a más tardar 30 días después de la fase de exportación
- Mensajes de formularios de contacto en el panel: 180 días, salvo eliminación o exportación anterior
- Registros técnicos de seguridad y acceso: 90 días
- Eventos brutos de clics y analítica: como máximo 90 días
- Estadísticas agregadas: durante el contrato y 12 meses después
- Casos de moderación y abuso cerrados: 24 meses
- Estado de verificación de identidad y pruebas necesarias: vigencia del contrato y 12 meses después, salvo obligación legal más larga
- Escaneos de cartas e información del original: según la tarifa contratada, las instrucciones del cliente y las condiciones de conservación de Postnaro
- Copias de seguridad de datos eliminados: retirada en el ciclo de backup de como máximo 30 días
- Facturas y justificantes de pago: según las obligaciones legales de conservación
21. Derechos de las personas interesadas
Conforme a la ley, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Contacto: support@postnaro.com.
22. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD), puedes retirarlo en cualquier momento con efectos futuros. Contacto: support@postnaro.com.
23. Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento basado en el Art. 6(1)(f) RGPD por motivos relacionados con tu situación particular. Contacto: support@postnaro.com.
24. Derecho a reclamar ante una autoridad
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control, en España entre otras la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), o ante la autoridad de tu residencia habitual o lugar de trabajo.
25. Cambios de esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política si cambian servicios, normativa o tecnologías. La versión vigente está siempre en esta página.