Melde- und Abhilfeverfahren

Betreiber: MIOSMEDIA ONLINE S.L.U · Diseminado Polígono 4, Parcela 91 07530 Sant Llorenç des Cardassar Illes Balears, Spanien · USt-IdNr. ESB72701436

§ 1 Zweck

Dieses Verfahren beschreibt, wie MIOSMEDIA Hinweise auf rechtswidrige oder gegen Plattformregeln verstoßende Inhalte auf der Postnaro-Plattform entgegennimmt und bearbeitet.

§ 2 Meldekanäle

Meldungen können über die in der Plattform bereitgestellte Meldefunktion oder per E-Mail an support@postnaro.com eingereicht werden.

Soweit MIOSMEDIA für bestimmte Rechtsgebiete (z. B. Urheberrecht, Markenrecht) gesonderte Meldewege bereitstellt, werden diese in der Plattform bekannt gegeben.

§ 3 Pflichtangaben in Meldungen

Meldungen sollten enthalten: präzise URL oder Inhalts-ID, Beschreibung des Verstoßes, Rechtsgrundlage oder Regelverweis, Kontaktdaten der meldenden Person und — bei Rechten Dritter — einen Nachweis der Berechtigung.

Unvollständige Meldungen können zur Rückfrage oder Ablehnung der Bearbeitung führen.

§ 4 Bearbeitung

MIOSMEDIA prüft Meldungen in angemessener Frist. Bei offensichtlichen schweren Verstößen können sofortige Sperren erfolgen.

Mögliche Abhilfemaßnahmen: Entfernung des Inhalts, Einschränkung der Sichtbarkeit, Account-Maßnahmen oder Weiterleitung an die betroffene Nutzerin bzw. den betroffenen Nutzer zur Stellungnahme.

Es wird keine pauschale Vorab-Prüfung aller Inhalte zugesichert.

§ 5 Wiederholte Meldungen und Missbrauch

Offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Massenmeldungen können ignoriert oder zu Einschränkungen für die meldende Partei führen, soweit zulässig.

§ 6 Anfechtung

Betroffene Nutzerinnen und Nutzer können gegen Entscheidungen Widerspruch einlegen (siehe Widerspruchs- und Beschwerdeverfahren).